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Sky Hilfecenter
Hier findest du Hilfe bei technischen Problemen, Erklärung der Abrechnung und vieles mehr.
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Sky Kontakt
Sky Kontakt & Hilfe
Deine persönlichen Daten, alle Infos rund um deinen Vertrag, deine Geräte und deine Zahlungsinformationen findest du im Mein Sky Bereich – hier kannst du auch alle Änderungen sofort vornehmen. Im Hilfecenter findest du unter anderem Antworten auf technische Fragen. Bei dringenden Anliegen kannst du uns per Telefon unter 089 99 72 79 00 oder via Chat erreichen.
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Telefonnummer
Aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen.
Hast du schon im Sky Hilfecenter nach einer Lösung geschaut?
Ansonsten erreichst du uns unter 089 99 72 79 00. Bitte halte deine Kundennummer bereit.
Service
Mo - Sa: 8 - 20 Uhr
Technik
Mo - So: 8 - 22 Uhr
Sky Rückrufservice
Wenn du den telefonischen Kundenservice von Sky nutzen und Wartezeiten vermeiden möchtest, hast du auch die Möglichkeit einen Rückruftermin am nächstmöglichen Werktag zu vereinbaren. Wir rufen dich gerne zurück.
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Chat
Falls du weitere Hilfe benötigst erreichst du uns im Sky Chat aktuell am besten von 9 - 17 Uhr, danach kann es leider aufgrund vieler Anfragen auch zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um dein Verständnis, vielen Dank.
Sky Kundenberater
Mo – So: 8 - 22 Uhr
Virtueller Berater
Mo – So: rund um die Uhr
Um unseren Sky Chat zu starten nutze einfach den Chat Button auf der rechten Seite. Vielen Dank!
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WhatsApp und Facebook Messenger
Nichts Passendes im Sky Hilfecenter gefunden? Dann schick uns gerne eine Nachricht per Messenger.
Sky Kundenberater
Mo – So: 8 - 22 Uhr
Virtueller Berater
Mo – So: rund um die Uhr
WhatsApp Messenger: +49 172 730 12 29
Facebook Messenger: Sky Service auf Facebook
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Sky Community
Du benötigst nach dem Besuch im Sky Hilfecenter noch Unterstützung oder hast Lust dich über Themen rund um Sky auszutauschen? Dann schau in unserer Sky Community vorbei. Dort erwarten dich Tipps & Tricks und du kannst deine Fragen an Mitglieder oder Sky Mitarbeiter stellen.
Mein Sky
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Häufige Fragen
Wie ändere ich meine Adresse?
Wie kann ich meine Sky PIN ändern?
Deine Sky PIN benötigst du für den Login auf deinen Geräten. Außerdem meldest du dich damit bei Mein Sky und Sky Go an. Sky Select – und Sky Store – Bestellungen brauchen ebenfalls zur Freigabe deine Sky PIN. Du kannst deine Sky PIN jederzeit online ändern.
Wo kann ich meine Abrechnung einsehen?
Im Mein Sky Bereich kannst du jederzeit deine Abrechnungsübersicht der letzten sechs Monate sehen. Deine aktuelle Abrechnung, weitere Zahlungen und auch Sky Store Bestellungen stehen 24/7 für dich im Online Account zur Einsicht bereit.